この記事で分かること
- クレジットカードのセキュリティロックについて
- 楽天カードセキュリティロック解除方法
- 実際の画面を見ながら説明
そのクレジットカード海外で使えますか？
2025年6月。海外旅行を前に、色々と準備を進めていました。
そんな中、今回は初めて知った
「クレジットカードのセキュリティロック解除」について記録していました。
初めて海外旅行へ行く方必見！
セキュリティロックとは
クレジットカードのセキュリティロックは
不正利用や盗難・紛失時の被害を防ぐための重要な機能です。
海外旅行へ行って使用する場合
日頃使用されていない場所で使用することになります。
このような場合、不正利用と判断されて
ロック(使用できない状態)される場合があるようです。
海外旅行中でも申請して解除は可能な場合も
セキュリティロックがかかった場合
使用しているカード会社へ連絡することで解除することができます。
しかし、海外旅行中に日本のクレジットカード会社へ連絡を入れて解除するのは
電話代や時間を考えると勿体ない作業となります。
(オペレーターに繋がるまでしばらく時間が必要な場合があるようです。)
セキュリティロック解除申請は事前にできる
そこでオススメなのが
海外旅行前に国内にいるタイミングで解除申請を行うことです。
これで安心して海外旅行中でもクレジットカードを使用することができます。
実際にセキュリティをやってみた
チャット機能を使用して解除申請する方法
楽天カードでは電話かチャットお好みの方法で申請することができます。
今回はチャットを使用して解除申請してみたので
一連の流れを実際の画面を見ながら具体的な流れを紹介していきます。
移動中や周囲の環境から電話での申請が難しい方にオススメの方法です。
まずは楽天カードのチャットサポートを開く
お使いの検索エンジンで下記のとおり入力します
【楽天カード セキュリティロック 解除】
いくつか候補が出てくるかと思うので下記画像と同じものを選んでください。
なかなか探せない方は下記バナーからサイトへ移動できます。
リンク先にチャットサポートでのお問い合わせ という項目があり
青文字で【チャットサポートはこちら(楽天e-NAVIへ) ＞】という表記があるかと思います。
確認できたらこちらを選んでください。
高額なご利用や海外でのご利用予定がある場合、事前にカード会社へ連絡したほうがいいか知りたい | よくあるご質問｜楽天カード
楽天e-NAVIへログインする
リンク先へ移動後、楽天e-NAVIロ必要情報を入力してログインします。
ログイン後は開いたページで問い合わせを開始するを押していただきチャットサポートが開始となります。
実際に解除をやってみる
やり取りを見ながら解説
チャットサポートでのやりとり
ここから実際の画面を見ながら紹介していきます。
チャットサービス側からはどんどん説明がきます。
(渡航期間は✕月○日〜△月□日という感じです)
その後、申請するカード枚数を選択します
オペレーターとチャットを選択します。
今回は3分ほどで接続されました。
サポート担当者とのやりとり
ここからはサポート担当者とのチャットでのやりとりとなります。
パスワードが届くので入力します。
担当者にて確認して質問受け付けとなります。
初めてでも意外と簡単に処理できた
たったの10分で解除完了
今回、初めての申請でしたがストレスなく進めることができ
楽天e-NAVIログイン後、約10分で申請から承認までもらうことができる結果となりました。
ちなみに土曜日の11時頃でしたがスムーズに進めることができた印象です。
なかなかやる機会がないことだからこそ
いかがでしたでしょうか。
楽天カードユーザーの皆さんは覚えておいて損はない情報になっていると嬉しいです。
なお、ご紹介した情報は2025年6月15日現在の内容となっていますのでご了承ください。
皆さんの渡航が安全なものになることを祈りつつ終了とさせていただきます。
長文ご覧いただきありがとうございました。よい旅を〜
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